よくある質問（FAQ）

プロフィールについて

• プロフィールの最終更新日時は相手に見えますか？
• 職業や年収などの詳細は必須ですか？公開範囲は選べますか？
• 自己紹介文のコツは？避けた方が良い表現は？
• 顔が写っていない写真でも登録できますか？
• 一時的に写真を非公開にできますか？

マッチングについて

• 休会中はマッチングされますか？表示はどうなりますか？
• ブロック・通報した相手は検索やおすすめに出ますか？
• マッチした相手をブロックしたら相手に通知されますか？
• もらったいいねの相手を非表示・ブロックできますか？
• 送ったいいねを取り消せますか？

メッセージについて

• 送信済みのメッセージを削除できですか？
• メッセージの送受信はどこから行いますか？
• 既読スルーや未返信によるペナルティはありますか？
• 不適切なメッセージを受け取った場合はどうすればよいですか？
• 外部連絡先の交換はできますか？

ログインについて

• 2段階認証を設定できますか？
• メールアドレスは大文字小文字を区別しますか？
• ログインできません。どうすればいいですか？
• パスワードを忘れた場合は？

休会・退会について

• 休会・退会しても支払いは止まりますか？
• 退会後、再登録は可能ですか？
• アカウントを完全に削除するには？
• 一時的に利用を停止（休会）できますか？

会員登録について

• 本人確認書類には何が使えますか？
• 登録に年齢制限はありますか？
• 登録に必要な情報は何ですか？
• 既婚者でも利用して大丈夫ですか？
• 本人確認は必須ですか？

料金について

• 解約はどのように行いますか？
• 有料プランの契約期間は自動更新ですか？
• 無料で使える範囲はどこまでですか？
• 返金はできますか？
• 支払い方法には何がありますか？

検索について

• 検索条件に一致する相手がいない場合はどうなりますか？
• Q. 年齢や居住地で絞り込みは可能ですか？
• 相手のプロフィールはどのように検索できますか？
• 検索条件は保存できますか？